POLITIQUE DE VENTE
Chez Petalshell, chaque commande est préparée avec soin, dans le respect des animaux et des clients. En passant commande, vous acceptez les conditions suivantes :
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Prix & Paiement
• Tous les prix sont indiqués en euros (€) et hors frais de livraison.
• Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Lydia, PayPal, etc.).
• La commande est confirmée après réception complète du paiement.
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Commande
• Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée.
• Petalshell se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des conditions (ex : conditions météo défavorables pour l’envoi d’animaux).
• En cas d’indisponibilité exceptionnelle (ex : animal réservé non disponible), le client sera contacté pour choisir entre un remboursement ou un avoir.
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Vente d’animaux vivants
• Les animaux sont envoyés en bonne santé, dans des conditions adaptées à leur bien-être.
• Petalshell ne peut être tenu responsable d’un problème survenu après livraison, si les conditions de maintien ne sont pas respectées par le client.
• L’acheteur s’engage à connaître les besoins de l’espèce achetée avant tout achat.
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Vente de produits (stickers, cartes, etc.)
• Chaque création est faite à la main ou imprimée avec soin.
• De légères différences de couleur ou de coupe peuvent exister, ce qui fait le charme du travail artisanal.
• Aucun produit n’est envoyé s’il est abîmé ou non conforme à la commande.
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Service client
Tu as un souci ou une question ? Contacte-moi à l’adresse suivante : lbcreation1507@gmail.com , je répondrai au plus vite avec plaisir.
Cordialement Laurine,